سياسة ملفات الارتباط
آخر تحديث: الثاني من أكتوبر عام ألفين وستة وعشرين
١. مقدمة
توضح هذه السياسة كيفية استخدام توركلايت ميدكير لملفات الارتباط والتقنيات المشابهة عند زيارة الموقع الإلكتروني أو استخدامه.
وينبغي قراءة هذه السياسة إلى جانب إشعار الخصوصية الذي يوضح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.
٢. ما هي ملفات الارتباط؟
ملفات الارتباط هي ملفات صغيرة أو أجزاء من المعلومات يمكن تخزينها على جهاز الحاسوب أو الهاتف المحمول أو من خلال برنامج تصفح الإنترنت عند زيارة أحد المواقع الإلكترونية.
وقد تساعد هذه الملفات في تشغيل الموقع بصورة صحيحة، وحفظ بعض الاختيارات، وتحسين الوظائف، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
وقد تستخدم تقنيات أخرى مشابهة لتحقيق أغراض مماثلة.
٣. ملفات الارتباط الخاصة بالموقع وملفات الجهات الأخرى
قد يتم إنشاء بعض ملفات الارتباط مباشرة من خلال موقع توركلايت ميدكير.
وقد يتم إنشاء ملفات أو تقنيات مشابهة من خلال جهات مستقلة تقدم خدمات أو وظائف مستخدمة داخل الموقع.
وقد تقوم تلك الجهات بمعالجة بعض المعلومات وفقاً لسياسات الخصوصية وملفات الارتباط الخاصة بها.
٤. أنواع ملفات الارتباط
قد يستخدم الموقع، بحسب الوظائف والخدمات المفعلة، الأنواع التالية:
ملفات الارتباط الضرورية
تكون هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع بصورة صحيحة أو لتوفير وظيفة طلبها الزائر بشكل مباشر.
وقد تستخدم من أجل:
حماية الموقع.
تشغيل النماذج.
إدارة جلسة الاستخدام.
حفظ اختيارات الخصوصية.
توفير الوظائف التقنية الأساسية.
وقد يتم استخدام الملفات الضرورية دون الحصول على موافقة خاصة بالملفات الاختيارية عندما يسمح القانون بذلك.
ملفات التفضيلات
قد تساعد هذه الملفات في تذكر بعض الاختيارات التي قام بها الزائر، مثل:
اللغة المفضلة.
إعدادات العرض.
إعدادات الموقع التي تم اختيارها مسبقاً.
والغرض منها هو تحسين سهولة استخدام الموقع.
ملفات التحليل
قد تساعد تقنيات التحليل في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
وقد تشمل المعلومات التي يتم جمعها:
الصفحات التي تمت زيارتها.
المدة التقريبية للزيارة.
طريقة الانتقال بين صفحات الموقع.
معلومات عامة عن الجهاز أو برنامج التصفح.
معلومات حول أداء الموقع.
وعندما يشترط القانون الحصول على الموافقة، لا ينبغي تفعيل تقنيات التحليل إلا بعد تقديم الزائر للموافقة المناسبة.
ملفات التسويق والإعلان
إذا تم استخدام تقنيات خاصة بالإعلان أو إعادة الاستهداف أو قياس الحملات التسويقية، فقد تساعد هذه التقنيات في فهم التفاعل مع الحملات أو قياس فعاليتها.
وعندما يكون الحصول على الموافقة مطلوباً قانونياً، لا ينبغي تشغيل هذه التقنيات قبل الحصول على موافقة صحيحة من الزائر.
٥. الموافقة على ملفات الارتباط
عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون، ينبغي منح الزائر خياراً واضحاً بشأن ملفات الارتباط والتقنيات الاختيارية.
ويجب أن تكون الموافقة:
صادرة بحرية.
واضحة.
محددة.
مبنية على معلومات كافية.
ناتجة عن اختيار صريح من الزائر.
وينبغي أن يتمكن الزائر من رفض الملفات الاختيارية دون أن يمنعه ذلك من استخدام الوظائف الأساسية للموقع.
ولا ينبغي اعتبار مجرد الاستمرار في تصفح الموقع موافقة عندما يشترط القانون الحصول على موافقة صريحة.
٦. تغيير الاختيارات أو سحب الموافقة
عندما تتوفر إعدادات لإدارة ملفات الارتباط، يمكن للزائر استخدامها لتعديل اختياراته.
ويجوز سحب الموافقة المتعلقة بالتقنيات الاختيارية في أي وقت.
وينبغي أن تكون عملية سحب الموافقة سهلة بقدر سهولة تقديمها.
وقد تبقى بعض الملفات التي سبق تخزينها على الجهاز حتى يتم حذفها أو انتهاء المدة المحددة لها.
٧. إعدادات برنامج التصفح
تسمح معظم برامج التصفح للزائر بالتحكم في ملفات الارتباط.
وقد تشمل هذه الإمكانيات:
عرض الملفات المحفوظة.
حذف الملفات الموجودة.
حظر بعض الملفات أو جميعها.
منع المواقع من حفظ ملفات جديدة.
إظهار تنبيه قبل تخزين بعض الملفات.
وتختلف الخيارات المتاحة بحسب الجهاز وبرنامج التصفح المستخدم.
وقد يؤدي حظر الملفات الضرورية إلى عدم عمل بعض أجزاء الموقع بالصورة الصحيحة.
٨. الخدمات المقدمة من جهات أخرى
قد يستخدم الموقع خدمات مستقلة تساعد في تشغيل بعض الوظائف، مثل:
استضافة الموقع.
عرض المحتوى المدمج.
خدمات الخرائط.
وسائل التواصل.
خدمات الحماية والأمان.
خدمات تحليل استخدام الموقع.
خدمات التواصل الاجتماعي.
الخدمات التقنية الأخرى المتعلقة بتشغيل الموقع.
وعندما تستخدم هذه الخدمات ملفات ارتباط أو تقنيات مشابهة، ينبغي توضيح ذلك ضمن إعدادات الخصوصية أو المعلومات المرتبطة بها عندما يكون هذا الإفصاح مطلوباً قانونياً.
وتكون كل جهة مستقلة مسؤولة عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
٩. البيانات الشخصية المرتبطة بملفات الارتباط
قد تنتج بعض ملفات الارتباط أو التقنيات المشابهة معلومات يمكن اعتبارها بيانات شخصية.
وقد تشمل هذه المعلومات:
عنوان الاتصال بالشبكة.
معرفات ملفات الارتباط.
معرفات الأجهزة.
معلومات برنامج التصفح.
معلومات استخدام الموقع.
وعندما تعتبر هذه المعلومات بيانات شخصية، تتم معالجتها وفقاً لإشعار الخصوصية والقوانين المعمول بها لحماية البيانات.
١٠. مدة الاحتفاظ
قد تختلف مدة بقاء ملفات الارتباط على جهاز الزائر بحسب نوع الملف والغرض منه.
فالملفات المرتبطة بجلسة الاستخدام تنتهي عادة عند انتهاء جلسة التصفح.
أما الملفات المستمرة فقد تبقى حتى انتهاء المدة المحددة لها أو حتى يقوم الزائر بحذفها.
وينبغي أن تكون مدة الاحتفاظ مناسبة للغرض الذي يستخدم الملف من أجله.
١١. تحديث هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات الارتباط عندما:
تتغير التقنيات المستخدمة في الموقع.
تتم إضافة خدمات جديدة.
تتغير طريقة استخدام ملفات الارتباط.
تتغير المتطلبات القانونية أو التنظيمية.
وسيتم نشر أحدث نسخة من هذه السياسة في قسم الشؤون القانونية والخصوصية على الموقع.
١٢. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بملفات الارتباط أو الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يرجى استخدام بيانات التواصل الرسمية المنشورة على موقع توركلايت ميدكير.
ولمعرفة المزيد حول كيفية معالجة المعلومات الشخصية، يرجى مراجعة إشعار الخصوصية.